走进吴忠市利通区金星镇桃花苑小区，整齐的非机动车停放区井然有序，平整干净的路面延伸至每个单元，休闲广场上居民闲话家常，楼道里邻里相见笑脸相迎。很难想象，这个如今宜居和睦的小区，曾是基础设施老旧、物业管控薄弱、邻里矛盾频发、居民诉求难解决的老旧小区。

　　近年来，金星镇聚焦老旧小区治理的痛点堵点，以桃花苑小区为示范样本，深入推进 “支部建在小区里”，让党建引领贯穿基层治理全过程、各环节，通过建强组织堡垒、创新治理载体、激活党员动能，让这个老小区实现了从 “脏乱差” 到 “环境美”、从 “矛盾多” 到 “邻里和”、从 “治理散” 到 “服务优” 的全方位蝶变，走出了一条党建引领老旧小区精细化治理、共建共享的新路子。

　　支部扎根小区，治理有了 “主心骨”

　　桃花苑小区建成年代久远，过去很长一段时间，路面破损、墙体脱落、管网堵塞、休闲设施不足等问题始终堵在小区居民心口。而党组织覆盖缺位、治理力量分散，更是让这些民生难题迟迟得不到解决，居民的诉求常常 “石沉大海”。为彻底破解治理困局，社区党委在桃花苑组建小区党支部，把党组织的治理触角直接延伸到小区末梢，同步完成业委会规范换届，推动小区党支部与业委会 “双向进入、交叉任职”，书记史晓军依法选为业委会主任，一举理顺党支部、业委会、物业公司三方联动关系，构建起党组织统一领导、多方协同发力的治理新格局。

　　依托小区党支部的核心引领，一套 “支部提议、业委会商议、物业落实、党员监督、居民评价” 的闭环工作机制正式落地。居民的急难愁盼被一一梳理成诉求清单，路面整修、管网改造、车位规划、设施完善…… 一件件曾经的烦心事在三方联动的合力下逐一变成了暖心事，曾经的治理 “空白点”，变成了凝聚群众、服务群众、引领治理的 “红色桥头堡”。

　　“晓军解忧” 在线，矛盾化解 “不出院”

　　此前的桃花苑，邻里漏水、噪音扰民、物业纠纷、停车矛盾等问题时有发生。而多方权责交叉、职责边界模糊，常常出现遇事推诿扯皮的情况，导致小事拖大、大事拖难，居民跑断腿、问题难解决。为打通治理堵点，小区党支部立足居民实际需求，因地制宜打造 “晓军解忧” 调解室特色治理品牌，在小区党群服务站点设立专门的解忧服务阵地，以党员骨干为核心组建专职调解队伍，实行党员常态化坐班值守制度，让居民有地方说理、有渠道解忧。

　　通过线下固定接待、线上诉求直达、上门走访摸排的全渠道收集模式，居民的每一件诉求都能被精准捕捉。配套建立的 “居民点单、支部派单、党员接单、多方评单” 服务机制，让各类邻里纠纷、物业矛盾实现就地受理、就地调处、快速办结。调解室还常态化开展回访跟进，确保问题整改不反弹、矛盾化解不反复。今年以来，“晓军解忧” 已累计化解各类矛盾纠纷 40 余起，调解成功率达 95% 以上，真正实现了 “小事不出楼栋、大事不出小区”，用温情服务筑牢了邻里和谐的根基。

　　党员沉在一线，服务暖到 “心坎里”

　　小区治理的温度，藏在服务群众的每一个细节里。桃花苑小区党支部充分激活党员先锋模范作用，广泛动员直管党员、在职党员、退休党员下沉小区治理一线，择优推选单元红管家、邻里 “红小二”，构建起全覆盖、精细化的网格服务队伍。

　　落实党员包楼联户制度，红管家们常态化开展楼栋巡查、隐患排查、民情收集，随手发现问题、即时上报处置；志愿服务队聚焦特殊群体和民生需求，常态化开展家电维修、代购代办、独居老人关爱、政策宣传等便民服务，把贴心服务送到居民家门口。围绕小区环境提质，党员们带头开展绿植补种、环境整治、文明劝导等志愿活动，扎实推进电动车规范充电、垃圾分类治理等重点工作，用实际行动带动居民共同参与小区建设。

　　不仅服务有温度，邻里生活更有热度。小区常态化举办社区 “邻居节”、百家宴等特色邻里活动，拉近了邻里距离，增进了邻里情谊，让曾经 “相见不相识” 的邻里，变成了互帮互助的家人。党组织的服务触角，就这样延伸至家家户户，打通了服务群众的 “最后一米”，实现了党员服务零距离、民生保障有温度。党建强则治理优，治理优则群众安。

　　如今的桃花苑小区，党旗红引领小区美，邻里和带动民心聚，老旧小区焕发了全新的生机与活力。下一步，桃花苑小区将持续深化党建引领基层治理成效，不断完善三方联动治理机制，升级特色服务品牌，持续补短板、优服务、强治理，用一件件民生实事托起居民 “稳稳的幸福”，持续擦亮老旧小区党建治理的样板名片，让居民的获得感、幸福感、安全感持续升级。